ホーム > 「 本事例 」 一覧 “接遇ゼロ職員”は経営リスク／安全な介護 山田滋氏 2021/04/23 未分類 クレーム, マナー, 介護主任, 態度, 本事例, 矛先, 社会人, 経営, 責任追及 無礼な態度は責任追及の矛先を経営に向け、クレームは激しくなります。 なぜ本事例の介護主任は社会人としての基本的なマナーが備わっていなかった …
