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経営学者 川上昌直氏が明かす「収益を向上させ続ける最強の顧客接点」とは

経営学者の川上昌直氏(兵庫県立大学 経営学部教授)は「それでは顧客が求める価値を提供することはできない」と指摘する。顧客が購入し、それを使い価値を …