RightTouch、auじぶん銀行のVoCを経営基盤へと進化させる取り組みをAIで支援 – PR TIMES

         

加えて、通話・チャット・メールなど複数チャネルに蓄積されるVoCを全量で可視化・分析する「QANT VoC」を導入することで、経営層を含む全社横断で顧客の声を

加えて、通話・チャット・メールなど複数チャネルに蓄積されるVoCを全量で可視化・分析する「QANT VoC」を導入することで、経営層を含む全社横断で顧客の声を ...続きを確認する

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