「カスタマーサクセスって何？」 聞いたことがない経営者が8割：最も知っているのは「本部長 …

         

「カスタマーサクセス」という言葉の認知度を役職別に見ると、経営者層の81.1％が「聞いたことがない」と回答したことが分かった。

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