CRMを「経営アジェンダ」に。AI時代こそ、顧客体験徹底が企業の成長を左右する！ – 電通報

         

（左から）一橋大学大学院 阿久津聡教授、電通コンサルティング 宮下剛 進むデジタル化により、ビジネスを取り巻く環境は急激に変化しています。

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