2つのロイヤリティーがつくる好循環経営 – DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

         

製造業でもサービス業でも、経営者は直観的に、顧客ロイヤリティーが高まれば利益も増えることを知っている。しかしながら、顧客ロイヤリティーを意識しつつ、

製造業でもサービス業でも、経営者は直観的に、顧客ロイヤリティーが高まれば利益も増えることを知っている。しかしながら、顧客ロイヤリティーを意識しつつ、 ...続きを確認する

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