次世代経営戦略「CXデザイン」 – 日経クロストレンド

         

CXとは単なる顧客向けの体験価値を高めるマーケティング施策の一種ではなく、もはや「経営戦略」である。CXを経営戦略に据える先進企業事例などから、CX

CXとは単なる顧客向けの体験価値を高めるマーケティング施策の一種ではなく、もはや「経営戦略」である。CXを経営戦略に据える先進企業事例などから、CX ...続きを確認する

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