経営者が顧客ロイヤルティについて誤解していること | PwC Japanグループ

         

PwCが行った顧客ロイヤルティに関する調査をベースとした本稿では、顧客ロイヤルティの定義、獲得や損失のタイミングなどに関する経営者と顧客との間の認識

PwCが行った顧客ロイヤルティに関する調査をベースとした本稿では、顧客ロイヤルティの定義、獲得や損失のタイミングなどに関する経営者と顧客との間の認識 ...続きを確認する

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