着眼点別 経営資源「モノ」の要素はこのようにヒアリングしよう【2】商品・サービス | ZUU online

         

まず押さえておきたいのは、商品・サービスの強みや弱みは経営者が決めるものではないということだ。あくまでも「顧客がどのように認識しているか」が基準になる

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