「日本航空での疎外感が“お客様第一主義”を生んだ」 私がJALを辞め、喫茶店経営を始めたワケ

         

ファーストクラスのおもてなし. スターバックスやドトールなどの大手コーヒーチェーン店がどの街にも店を構え、個人経営の喫茶店がますます肩身の

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