丸井やタニタがカスタマーサクセス部設置 LTV経営への転換進む

         

同社が目指すのはリカーリングレベニュー（継続的収入）を収益の柱とした「LTV経営」の実現だ。これまでの小売業は店舗に来店した顧客に商品を

同社が目指すのはリカーリングレベニュー（継続的収入）を収益の柱とした「LTV経営」の実現だ。これまでの小売業は店舗に来店した顧客に商品を ...続きを確認する

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