星野リゾート、革新的経営の秘密…「100％保証システム」導入で瀕死の施設を再建

         

こうした理論のひとつとして1988年の経営学誌『Harvard Business Review』に掲載された「The Power of Unconditional Service Guarantees（無条件

こうした理論のひとつとして1988年の経営学誌『Harvard Business Review』に掲載された「The Power of Unconditional Service Guarantees（無条件 ...続きを確認する

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